Nube AumentadaConsultores Salesforce + IA

Especialistas en Salesforce, potenciados con inteligencia artificial.

Consultores funcionales, especialistas técnicos y analistas de procesos llevan tus ventas, tu servicio y tu marketing a Salesforce. Los agentes de IA hacen el trabajo repetitivo; las decisiones y la aprobación de cada entrega son de nuestros especialistas.

Agendar diagnóstico Ver qué resolvemos
Bitácora del proyecto Atención al cliente
  1. Agente de reuniones

    Resumió la reunión con el área de servicio: 9 requerimientos y 3 decisiones, entre ellas atender por WhatsApp.

  2. Agente analista

    Convirtió lo acordado en 6 tareas, cada una con lo que debe cumplir, en el tablero del proyecto.

  3. Agente desarrollador

    Construyó la asignación automática de solicitudes y la probó en un ambiente de pruebas.

  4. Especialista técnico

    Revisó el trabajo y aprobó publicarlo para los usuarios.

Ejemplo ilustrativo de cómo se registra el trabajo en cada proyecto.

Equipo de trabajo reunido alrededor de una mesa de juntas

Tu equipo habla con especialistas. El trabajo repetitivo lo hacen los agentes.

Lo que resolvemos en tu empresa

Tú nos dices qué necesita tu negocio; nosotros elegimos y configuramos las herramientas de Salesforce adecuadas. No necesitas conocer los nombres de los productos.

Vender más sin perder oportunidades
Todos tus clientes potenciales en un solo lugar, con seguimiento, cotizaciones y pronósticos de ventas.
Con IA: sabes a quién llamar primero y los datos se mantienen limpios.
Atender mejor y responder más rápido
Cada solicitud, queja o reclamo con responsable, tiempos y respuesta, venga del canal que venga.
Con IA: las solicitudes se clasifican solas y el equipo recibe respuestas sugeridas.
Conversar con tus clientes por WhatsApp
Promociones y atención en un mismo número y una misma conversación, conectadas con la historia del cliente.
Con IA: asistentes que responden lo frecuente y pasan a una persona cuando hace falta.
Automatizar lo que hoy se hace a mano
Aprobaciones, asignaciones, recordatorios y documentos que se generan sin copiar y pegar.
Con IA: detectamos qué tareas repetitivas se pueden automatizar primero.
Campañas que llegan a la persona correcta
Correos, mensajes y recorridos del cliente según lo que cada persona necesita, con resultados medidos.
Con IA: audiencias y contenidos preparados en menos tiempo.
Portales y autoservicio
Un espacio donde tus clientes o aliados consultan, solicitan y hacen seguimiento sin llamar.
Con IA: respuestas inmediatas antes de abrir una solicitud.
Conectar tus sistemas
Tus sistemas de contabilidad, facturación o inventarios conectados con Salesforce, sin digitar dos veces.
Con IA: una vista única de cada cliente con los datos de todos tus sistemas.
Reportes para decidir
Tableros con lo que pasa en ventas y servicio, al día y sin armar archivos a mano.
Con IA: alertas y tendencias explicadas en lenguaje sencillo.

Sectores en los que trabajamos

Salesforce tiene soluciones especializadas por industria. Partimos de lo que ya funciona en tu sector y lo ajustamos a tu forma de trabajar.

  • Banca y servicios financieros

    Bancos, cooperativas, financieras y aseguradoras: vista completa del cliente, solicitud y aprobación de créditos, atención regulada y prevención de fraude, con registro de cada paso.

  • Comercio pequeño y mediano

    Empresas que empiezan con un CRM: ventas, atención y correos en una sola herramienta lista para usar, que crece con el negocio.

  • Retail y consumo masivo

    Tiendas, marcas y distribuidores: fidelización, visitas a puntos de venta, pedidos y comercio en línea.

  • Salud

    Clínicas, IPS y laboratorios: agendamiento, seguimiento a pacientes y comunicación por los canales que ellos usan.

  • Educación

    Colegios, universidades e institutos: admisiones, seguimiento a estudiantes y relación con egresados.

  • Manufactura y distribución

    Acuerdos comerciales, pronósticos de demanda, red de distribuidores y servicio técnico en campo.

  • Servicios profesionales

    Firmas de consultoría, contabilidad o talento humano: clientes, propuestas, proyectos y horas en un solo lugar.

  • Atención y servicio al cliente

    Para cualquier sector: centros de contacto, mesas de ayuda y postventa con WhatsApp, correo, chat y teléfono conectados.

¿Ya tienes Salesforce? Te ayudamos a sacarle más provecho

Muchas empresas tienen Salesforce funcionando a medias: procesos sin documentar, proyectos a mitad de camino o funciones que pagan y no usan. Nuestros especialistas revisan lo que tienes hoy y te entregan un camino claro para seguir. Usamos agentes de IA solo donde ahorran tiempo.

Solicitar revisión de mi Salesforce

  1. Revisamos lo que tienes

    Configuración, usuarios y permisos, automatizaciones, código, integraciones y calidad de los datos, además de los proyectos en curso.

  2. Rehacemos tu documentación

    Mapas de tus procesos, qué información guarda tu Salesforce y cómo se relaciona, y un inventario de lo implementado.

  3. Te damos un plan de acción

    Correcciones urgentes, mejoras priorizadas por impacto y esfuerzo, y una estimación de cada una.

  4. Recomendamos qué más usar

    Funciones que ya tienes y no aprovechas, y herramientas que podrían servirte, como WhatsApp, reportes avanzados o agentes de IA.

  5. Continuamos contigo

    Retomamos proyectos detenidos, resolvemos problemas puntuales o damos soporte continuo a tu equipo.

Cómo trabajamos: especialistas al frente, agentes de IA de apoyo

En cada etapa un especialista es el responsable y un agente de IA le ahorra trabajo operativo. Nada avanza sin revisión de una persona.

  1. Escuchamos

    EspecialistaDirige la conversación y valida que se entendió el negocio.

    Agente de IAAcompaña las reuniones contigo, toma notas y extrae requerimientos y decisiones.

  2. Documentamos

    EspecialistaPrioriza y aprueba el alcance contigo.

    Agente de IAConvierte lo acordado en tareas claras, con lo que debe cumplir cada una, en el tablero del proyecto.

  3. Construimos

    EspecialistaRevisa cada cambio y el diseño de la solución.

    Agente de IAConfigura y desarrolla en un ambiente de pruebas y verifica que todo funcione.

  4. Entregamos

    EspecialistaAutoriza la salida en vivo y acompaña a tu equipo.

    Agente de IAPrepara la salida en vivo, las evidencias de prueba y los manuales.

Un equipo completo de especialistas, no solo inteligencia artificial

Cada proyecto tiene los perfiles que necesita. Los agentes de IA trabajan para este equipo: hacen lo repetitivo para que los especialistas se concentren en las decisiones.

  • Consultores funcionales

    Entienden tu negocio, levantan los requerimientos y diseñan la solución en Salesforce.

  • Especialistas técnicos

    Desarrolladores y arquitectos a cargo del código, las integraciones, los datos y la seguridad.

  • Analistas de procesos

    Mapean cómo trabaja hoy tu equipo y rediseñan el proceso antes de automatizarlo.

  • Gestión de proyectos

    Planean, priorizan y te mantienen informado del avance y los riesgos.

  • Calidad y pruebas

    Validan cada entrega con evidencias antes de que llegue a tus usuarios.

Dos consultores revisan una solución en un computador portátil

Servicios

  • Implementación de Salesforce

    Lo ponemos a funcionar desde cero o ampliamos lo que ya tienes: configuración, automatizaciones y desarrollo a la medida.

  • Mejora de procesos

    Analizamos cómo trabaja tu equipo, simplificamos el proceso y después lo automatizamos.

  • Documentación al día

    Actas, manuales y documentación técnica que se actualizan con cada cambio.

  • Integraciones

    Conectamos Salesforce con tus otros sistemas, con documentación y un plan para volver atrás si algo falla.

  • Pruebas y salidas en vivo controladas

    Cada cambio se prueba antes de llegar a tus usuarios y queda registrado qué cambió, quién lo aprobó y cuándo.

  • Soporte y evolución

    Un equipo disponible para resolver incidentes y seguir mejorando tu Salesforce mes a mes.

Experiencia de especialistas, velocidad de agentes

Somos especialistas en Salesforce con años de trabajo dentro de grupos empresariales en Colombia. Conocemos ventas, servicio, portales y marketing en negocios B2B, B2C y de suscripción.

Los agentes de IA hacen el trabajo operativo. Así nuestro tiempo va a lo que define un proyecto: entender tu negocio y lograr que tu equipo use lo que construimos.

  • Ninguna entrega llega a tu Salesforce sin la aprobación de un especialista.
  • Todo queda documentado: reuniones, decisiones, código y pruebas.
  • Trabajamos en tu Azure DevOps, Jira o el tablero que ya uses.
  • Acceso mínimo a tus datos y confidencialidad en cada proyecto.
Equipo analizando gráficos de negocio en un computador portátil

Cuéntanos qué necesitas

Dinos qué quieres mejorar y a qué se dedica tu empresa. Te respondemos en menos de un día hábil para agendar un diagnóstico sin costo.

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